Leveringspolitik

Leveringspolitik

Leveringsform

Living Flowers leverer i hele Danmark med GLS til pakkeshop, privatadresser og erhvervsadresser.

Afsendelse

Alle ordrer bestilt pÄ hverdage inden kl. 12.00 afsendes fra os samme dag.

Som bestiller er du ansvarlig for, at modtagerens oplysninger (navn, adresse, telefonnummer) er fuldstĂŠndige og korrekte. Er oplysningerne ikke korrekte, erstattes eventuelle fejlleveringer eller leveringsforsinkelser ikke.

Spor din pakke

NÄr din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du automatisk en kvittering via e-mail med tilhÞrende track & trace-nummer, sÄ du kan fÞlge forsendelsen.

Hvis pakken ikke afhentes i pakkeshoppen, inden den returneres til os, skal du selv betale for returforsendelsen.

Levering til privatadresser

Levering til privatadresser sker via pakkeshop.

  • Vi sender pakker med vejtransport/GLS, sĂ„ bl.a. trafikpropper kan medfĂžre forsinkelser
  • Levering pĂ„ et bestemt klokkeslĂŠt kan ikke loves, da dette ikke er en mulighed hos GLS
  • Vi leverer normalt inden for almindelig butiks-Ă„bningstid
  • Ordrer modtaget i weekenden eller pĂ„ helligdage behandles fĂžrst fĂžrstkommende hverdag

Force majeure: Kan leveringen ikke gennemfÞres regelmÊssigt pÄ grund af force majeure (krig, vejrlig o.a.), leveres den ved fÞrstkommende lejlighed. Vi sender dig en mail eller sms (hvis muligt), sÄ du kan fÞlge, hvor din buket er i leveringsprocessen.

Levering til virksomhedsadresser

Vi leverer direkte til firmaadresser med GLS, i overensstemmelse med GLS' egne betingelser.

Hvis noget er forkert ved levering (reklamation)

Living Flowers garanterer, at:

  • buketterne er friske ved modtagelsen,
  • udbringning sker inden for leveringsfristen,
  • vĂŠrdien af blomsterne svarer til det bestilte.

En reklamation skal ske senest fÞrste hverdag efter leveringsdagen. Vurderingen vil altid bero pÄ varens art og naturlige holdbarhed.

Fejl pÄ kundens eget (eller kundens udbyders) tekniske udstyr, eller forkert behandling af buketten, er Living Flowers uvedkommende. Øvrige tekniske fejl rettes hurtigst muligt, nÄr det kommer til Living Flowers' kendskab.

Reklamationer sendes til: hello@livingflowers.dk

LĂŠs mere under Kundeservice – Returret nederst pĂ„ hjemmesiden.

Kontakt

Living Flowers Rho 18, 8382 Hinnerup, Danmark Telefon: 27 85 44 44 E-mail: hello@livingflowers.dk